Se acabó el catálogo. Hay un producto.
El Sistema Operativo Documental: un único sistema implantado en 30 días que recibe, comprueba, persigue y organiza la documentación de sus clientes, dejando a su equipo solo lo que requiere criterio profesional. Estas son sus piezas — y todas van dentro del mismo precio.
- 01pieza
Recepción que ordena
Sus clientes envían por WhatsApp o correo, como siempre. El sistema identifica cliente y periodo, clasifica el documento y lo archiva en su SharePoint.
- Sin portales ni contraseñas para el cliente
- Lo ilegible va a revisión, no a la carpeta
Dentro del sistema - 02pieza
Matriz que comprueba
La fuente de verdad del proceso: qué documento debe llegar de cada cliente, en cada ejercicio y periodo, según las reglas de su despacho.
- Pendientes, fuera de plazo y duplicados, detectados solos
- Las excepciones escalan a su equipo: el sistema no decide
Dentro del sistema - 03pieza
Reclamación sola
Solicitud, recordatorio, segundo recordatorio y escalado — con el tono del despacho — y parada automática en cuanto el documento llega.
- Nadie del equipo vuelve a perseguir por teléfono
- Cada reclamación queda registrada con fecha
Dentro del sistema - 04pieza
Panel y resumen operativo
«42 clientes al día, 17 con pendientes, 8 reclamaciones enviadas, 3 documentos por revisar.» Su equipo revisa excepciones, no carpetas.
- Estado real de cada cliente, sin preguntar a nadie
- Aquí se comprueba la garantía, con datos
Dentro del sistema
Nóminas, alta de clientes nuevos, integraciones con su software contable y multi-sede llegan después, como personalizaciones sobre el sistema — nunca como un catálogo que elegir a ciegas.