Circular Verifactu para clientes: la carta informativa, ya redactada

No existe una norma que obligue al asesor a enviar esta comunicación concreta. La obligación de facturar con un sistema conforme es del cliente. Lo que sí existe es el deber de diligencia propio del encargo profesional y la expectativa razonable del cliente de que su asesor le avisara a tiempo. Avisar por escrito es lo que convierte esa expectativa en algo documentado.

Sirve como carta informativa para los clientes, pero no como circular única. Una circular igual para todos da a cada cliente una fecha que quizá no es la suya. Por eso hay tres variantes: sociedad (antes del 1 de enero de 2027), autónomo y resto (antes del 1 de julio de 2027) y quien factura en papel o con hoja de cálculo.

Que depende del uso. Según las preguntas frecuentes de la Agencia Tributaria, si la hoja solo sirve para escribir, imprimir y guardar las facturas, el Reglamento no se aplica. Si además genera el libro registro o la contabilidad, por ejemplo con una macro, se considera un sistema informático de facturación. La variante «Papel u hoja de cálculo» pregunta exactamente eso.

Para la mayor parte de la cartera, un correo con solicitud de confirmación de lectura y archivado en el expediente del cliente es suficiente y proporcionado. El burofax con acuse de recibo y certificación de contenido tiene más fuerza probatoria y conviene reservarlo para los clientes con los que prevé un conflicto o para los que no contestan a nada.

Registrar el silencio con la misma formalidad que una respuesta: fecha de envío, canal, ausencia de acuse. Después insistir al menos una vez, preferiblemente por un canal distinto, y dejar constancia de ese segundo intento. Un cliente que no contesta dos avisos escritos es una decisión de despacho, no un olvido administrativo.

No, y desconfíe de quien le diga que sí. La carta acredita que usted informó, de qué informó y cuándo, que es exactamente lo que se examina cuando alguien discute la diligencia del asesor. No es una exención, es una prueba. Su valor depende además de que el aviso fuera correcto y de que exista registro del envío.

Sí, para eso está. Puede modificarlo, recortarlo o refundir dos variantes en una. Le recomiendo revisar el texto con su propio criterio antes de enviarlo: quien responde de la comunicación es el despacho que la firma, no quien redactó el modelo. No pido atribución ni hay condiciones de uso.

En Canarias sí: la Agencia Tributaria ha aclarado que las referencias al IVA se entienden hechas al IGIC, así que el Reglamento se aplica con las mismas fechas. Para clientes con domicilio fiscal sujeto a normativa foral del País Vasco o de Navarra, no: el Real Decreto 1007/2023 los excluye. En el País Vasco rige TicketBAI (y Batuz en Bizkaia) y Navarra tiene su propia normativa foral. Para esos clientes hay que redactar otro aviso.