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- Copilot ayuda a una persona a escribir, resumir y buscar; no ejecuta procesos solo. Para eso está Power Automate, que ya incluye su Microsoft 365.
- Microsoft 365 Copilot para empresas cuesta 15,60 € por usuario y mes con facturación anual y sin IVA, precio que Microsoft presenta rebajado desde 18,20 €. Copilot Chat viene sin coste adicional con una suscripción apta.
- Copilot ve lo que ve cada usuario: antes de activarlo, revise los permisos de SharePoint o encontrará respuestas con datos que no debería.
Actualizado a 16 de septiembre de 2026. Precios y funciones cambian con frecuencia; compruébelos en las páginas oficiales enlazadas antes de decidir.
Es probable que el comercial de su proveedor de Microsoft 365 ya le haya hablado de Copilot, y que en la demostración haya visto cómo resume una reunión de una hora en cinco líneas. Es verdad que lo hace. La pregunta que le interesa a un titular de despacho es otra: cuánto le cuesta por persona, qué tareas de su equipo cambia de verdad y qué riesgos tiene con la documentación de sus clientes.
Aclaro mi posición: no revendo licencias de Microsoft y no gano nada si usted compra Copilot o no. Trabajo con Power Automate, que es otra cosa, y más abajo explico la diferencia.
Qué es Microsoft 365 Copilot
Microsoft 365 Copilot es un asistente de inteligencia artificial integrado en Outlook, Word, Excel, PowerPoint y Teams que redacta, resume y responde preguntas usando los datos de su organización a los que cada usuario tiene acceso: correos, documentos, reuniones y chats. Se contrata como complemento por usuario sobre una suscripción de Microsoft 365.
Conviene distinguir dos productos con nombres parecidos. Microsoft 365 Copilot Chat es un chat de IA con acceso a la web y a los ficheros que el usuario sube, disponible sin coste adicional para usuarios con una suscripción de Microsoft 365 apta. Microsoft 365 Copilot es la licencia de pago, que añade el acceso a los datos de trabajo (correo, SharePoint, Teams) y la integración dentro de las aplicaciones.
Qué hace hoy en cada aplicación
En Outlook resume hilos y propone borradores de respuesta. En Word redacta a partir de instrucciones y de otros documentos, y resume textos largos. En Excel ayuda a analizar tablas, crear fórmulas y detectar tendencias. En Teams resume reuniones transcritas y lista tareas pendientes. En todos los casos, el resultado es un borrador que una persona revisa.
| Aplicación | Qué hace | Uso en una asesoría | Qué vigilar |
|---|---|---|---|
| Outlook | Resume hilos largos, propone respuestas, ajusta el tono | Ponerse al día de un hilo con un cliente tras unas vacaciones | El borrador puede omitir un matiz fiscal importante |
| Word | Redacta borradores, resume, reescribe | Primer borrador de una carta a clientes sobre un cambio normativo | Comprobar cada cita de norma y cada fecha |
| Excel | Explica datos, propone fórmulas, crea gráficos | Analizar una exportación de horas por cliente | Funciona mejor con datos en formato de tabla |
| Teams | Resume reuniones, lista acuerdos y tareas | Acta interna de la reunión semanal del equipo | Necesita transcripción; avise a los asistentes |
| PowerPoint | Crea presentaciones a partir de un documento | Presentación para una charla a clientes | Revisar diseño y contenido |
| Copilot Chat con datos de trabajo | Responde preguntas buscando en correo, ficheros y chats | «¿Qué me pidió este cliente sobre su préstamo el mes pasado?» | Solo encuentra lo que el usuario puede ver |
Las funciones concretas cambian de un mes a otro. La tabla describe capacidades generales, no una lista cerrada. Pruébelas con una licencia de prueba antes de extenderlas al equipo.
Qué no hace Copilot
Copilot no ejecuta procesos por su cuenta de forma programada, no presenta modelos en la sede de la AEAT, no contabiliza en su programa contable, no garantiza que lo redactado sea correcto ni sustituye el criterio profesional. Es una ayuda para la persona que está delante del ordenador, no un empleado que trabaja mientras usted no está.
- No trabaja solo: responde cuando alguien le pide algo. Para que algo ocurra cada lunes a las ocho sin intervención, hace falta un flujo.
- No sustituye su programa de gestión: no contabiliza, no calcula impuestos ni presenta declaraciones.
- No es una fuente normativa fiable por sí sola: puede equivocarse en fechas, artículos o importes. Todo lo que cite una norma se verifica en el BOE o en la sede de la AEAT.
- No ve lo que el usuario no puede ver, ni datos de programas que no estén conectados a Microsoft 365.
- No decide: un borrador de respuesta a un requerimiento es un borrador.
Cuánto cuesta Copilot en España
Según la web de Microsoft España, Microsoft 365 Copilot para empresas cuesta 15,60 € por usuario y mes con facturación anual, un precio que Microsoft presenta rebajado desde 18,20 €, y 21,84 € con pago mensual. La versión Enterprise cuesta 26,00 € por usuario y mes, anual. Sin IVA, a 16 de septiembre de 2026.
| Opción | Precio | Facturación | Para quién |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Copilot Chat | Sin coste adicional | Incluido con suscripción apta | Cualquier usuario con Microsoft 365 apto |
| Microsoft 365 Copilot para empresas | 15,60 €/usuario/mes (antes 18,20 €) | Anual | Complemento de los planes Empresa |
| Microsoft 365 Copilot para empresas | 21,84 €/usuario/mes | Pago mensual | Complemento de los planes Empresa |
| Microsoft 365 Empresa Estándar + Copilot | 20,36 €/usuario/mes | Anual | Paquete conjunto |
| Microsoft 365 Empresa Premium + Copilot | 27,73 €/usuario/mes | Anual | Paquete conjunto |
| Microsoft 365 Copilot (Enterprise) | 26,00 €/usuario/mes | Anual | Complemento de planes Enterprise |
Las fuentes son la página de Microsoft 365 Copilot para empresas y la de Microsoft 365 Copilot. Microsoft cambia precios y promociones con frecuencia; el precio que le aplique su proveedor puede variar.
Requisitos para usarlo
Hace falta una suscripción de Microsoft 365 válida. Según Microsoft Learn, Copilot para empresas se puede añadir a Microsoft 365 Empresa Básico, Empresa Estándar, Empresa Premium y Aplicaciones de Microsoft 365 para negocios. Los datos de trabajo deben estar en Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams) para que Copilot los use.
La lista de planes aptos está en la documentación de licencias de Microsoft 365 Copilot. Tenga en cuenta que Empresa Básico no incluye las aplicaciones de escritorio de Office; si su equipo trabaja con Word y Excel de escritorio, compruebe con su proveedor qué experiencia de Copilot tendrá en su plan. Si su documentación sigue en una unidad de red local y el correo en otro proveedor, Copilot tendrá poco con lo que trabajar.
Datos de clientes y privacidad: qué dice Microsoft
Según la documentación oficial, las consultas, respuestas y datos a los que Copilot accede a través de Microsoft Graph no se usan para entrenar los modelos básicos. Copilot solo muestra datos sobre los que el usuario tiene al menos permiso de lectura. El tráfico de usuarios de la UE permanece dentro del Límite de datos de la UE, con excepciones que Microsoft detalla.
La página de datos, privacidad y seguridad de Microsoft 365 Copilot recoge cuatro puntos que un despacho debe conocer:
- Entrenamiento: Microsoft afirma que las consultas, las respuestas y los datos accedidos a través de Microsoft Graph no se usan para entrenar los modelos de lenguaje básicos.
- Permisos: Copilot solo expone datos de la organización sobre los que cada usuario tiene al menos permiso de visualización.
- Límite de datos de la UE: el tráfico de la UE permanece dentro de ese límite, aunque la propia página indica que algunos modelos de terceros usados como subencargados están excluidos por ahora.
- Búsqueda web: cuando Copilot busca en la web, genera una consulta a partir de términos de la petición y la envía a la API de Bing. El administrador puede afectar a su disponibilidad desactivando las experiencias conectadas opcionales.
Microsoft también indica que guarda las interacciones (petición y respuesta) y que el administrador puede aplicar directivas de retención de Microsoft Purview a esos datos. Para un despacho, la conclusión práctica es que trabajar con Copilot dentro del inquilino no es lo mismo que pegar datos de un cliente en una herramienta pública de IA. Lo desarrollo en IA en asesorías y RGPD.
Casos de uso concretos en un despacho
Los usos con más sentido en una asesoría son ponerse al día de hilos largos con clientes, redactar primeros borradores de cartas y circulares, resumir reuniones internas, preparar respuestas a preguntas frecuentes y analizar hojas de cálculo exportadas del programa de gestión. Todos exigen revisión humana antes de salir del despacho.
Seis usos razonables (ejemplos ilustrativos, no casos de clientes)
Recuperar el contexto de un cliente
Antes de una llamada, pedir un resumen de los últimos correos con ese cliente y de los temas abiertos.
Primer borrador de circular
Redactar una circular sobre un cambio normativo a partir de sus notas, y luego revisar cada fecha y cada artículo citado.
Acta de la reunión de equipo
Resumen y lista de tareas de la reunión semanal transcrita en Teams, con aviso previo a los asistentes.
Respuestas tipo
Preparar respuestas a las preguntas que más se repiten en campaña de renta, que luego se ajustan a cada cliente.
Análisis de una exportación
Pedir a Excel que detecte clientes con más horas dedicadas que honorarios en una tabla exportada del programa.
Revisión de un documento largo
Resumir las cláusulas de un contrato que trae un cliente, sabiendo que el resumen no sustituye a la lectura.
Fíjese en lo que tienen en común: una persona pide, Copilot propone y la persona revisa. Ninguno de estos usos elimina una tarea; la acortan. Si lo que busca es que la documentación llegue sola o que los vencimientos avisen sin intervención, lo que necesita es automatizar.
Cuándo no merece la pena
Copilot no compensa si el equipo apenas redacta, si la documentación no está en Microsoft 365, si los permisos están desordenados, si nadie va a dedicar tiempo a aprender a pedirle cosas o si el problema del despacho son procesos repetitivos que nadie debería hacer a mano. En ese último caso, la respuesta es automatizar.
- Su equipo pasa el día en el programa contable y casi no escribe correos largos ni documentos.
- La documentación de clientes está en una unidad local o en el gestor del programa, fuera de Microsoft 365.
- Los permisos de SharePoint no se han revisado nunca.
- Espera que haga trabajo sin supervisión.
- Nadie va a medir si se usa: compruebe el uso real a los dos meses y retire licencias que no se usen.
Una forma prudente de decidir: empiece con Copilot Chat, que ya tiene, para ver si el equipo le encuentra utilidad. Después, licencie Copilot a una o dos personas durante unos meses y mida.
Copilot o Power Automate: la diferencia
Copilot ayuda a una persona mientras trabaja; Power Automate trabaja sin que haya nadie delante. Copilot redacta el correo de reclamación si se lo pide; Power Automate lo envía solo a los cuarenta clientes que no han entregado, el día que toca, y anota quién ha respondido. Son complementarios, pero resuelven problemas distintos.
| Criterio | Microsoft 365 Copilot | Power Automate |
|---|---|---|
| Cómo se activa | Una persona le pide algo | Un hecho o una hora: llega un correo, se sube un fichero, es día 1 |
| Resultado | Un borrador o una respuesta | Una acción ejecutada y registrada |
| Previsibilidad | Variable: puede responder distinto a la misma pregunta | La misma entrada produce la misma salida |
| Coste | 15,60 €/usuario/mes (para empresas, anual) | Incluido en Microsoft 365 con conectores estándar; Premium 13 €/usuario/mes |
| Ejemplo | Resumir el hilo con un cliente | Guardar cada extracto recibido en su carpeta y reclamar los que faltan |
Los precios de Power Automate están en la página oficial de precios y el detalle de licencias para despachos, en Power Automate para asesorías. Los flujos más habituales están en quince casos de uso.
Siguiente paso
Si ya usa Copilot Chat y quiere saber qué parte de su trabajo diario se puede automatizar en lugar de acelerar, la guía completa de automatización con Microsoft 365 lo ordena por procesos. Y si prefiere comentarlo con sus datos delante, reserve el diagnóstico gratuito de 30 minutos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Copilot para una asesoría pequeña?
Microsoft 365 Copilot para empresas cuesta 15,60 € por usuario y mes con facturación anual, sin IVA, según la web de Microsoft España a 16 de septiembre de 2026, precio que Microsoft presenta rebajado desde 18,20 €. Se licencia por persona, así que puede empezar con uno o dos usuarios.
¿Copilot Chat es gratis?
Microsoft 365 Copilot Chat está disponible sin coste adicional para usuarios con una suscripción de Microsoft 365 apta. Incluye chat con IA, información de la web y carga de ficheros con límites. El acceso a los datos de trabajo dentro de Outlook, Word o Teams requiere la licencia de pago.
¿Microsoft usa los datos de mis clientes para entrenar Copilot?
Según la documentación oficial de Microsoft, las consultas, respuestas y datos a los que Copilot accede mediante Microsoft Graph no se usan para entrenar los modelos de lenguaje básicos. Aun así, el despacho debe revisar su contrato de encargado del tratamiento y su política interna de uso de IA.
¿Puede Copilot presentar modelos o contabilizar facturas?
No. Copilot no presenta declaraciones en la sede de la AEAT ni contabiliza en su programa contable. Redacta, resume y responde. Para tareas repetitivas que deben ocurrir solas, como archivar documentación o enviar recordatorios, se usa Power Automate.
¿Qué debo revisar antes de activar Copilot?
Principalmente los permisos de SharePoint, OneDrive y Teams, porque Copilot muestra a cada usuario todo lo que ese usuario puede ver. También conviene tener una política interna de uso de IA y decidir quién tendrá licencia y cómo se medirá su uso.
Fuentes y normativa (5)
Revisado el por Gerardo Gutiérrez Palenzuela. Si cambia la norma o una fuente oficial, se actualiza el texto y la fecha de revisión.